• Βρίσκονται σε διαδικασία αλλαγών και θέλουν να ελέγξουν α) την εισαγωγή-κατεύθυνση-αποδοχή των αλλαγών, β) την αποτελεσματικότητα διαδικασιών και συστημάτων.

• Χρειάζονται μετρήσιμα (ποσοτικά και ποιοτικά) δεδομένα, αντικειμενικά, έγκυρα και αξιόπιστα, για να περιγράψουν μία κατάσταση, και να έχουν εξελικτικά συγκριτικά δεδομένα.

• Η εταιρική τους φιλοσοφία πρεσβεύει και θέλει να κάνει πράξη τη συμμετοχική διοίκηση, διευκολύνοντας την επικοινωνία προς όλες τις κατευθύνσεις.

• Πιστεύουν ότι λύσεις σε κάποια ζητήματα μπορούν να δοθούν από τους ανθρώπους που βρίσκονται στην πρώτη γραμμή αντιμετώπισης αυτών των ζητημάτων, έτσι ώστε να τις εφαρμόσουν και αποτελεσματικότερα.

1^ο Στάδιο ΠΡΟΕΡΓΑΣΙΑ:

Με τη βοήθεια του CleverCareer προσδιορίστε «τι» θέλετε να διερευνήσετε και για ποιο σκοπό, εντάσσοντας την έρευνα στη φιλοσοφία και στις πολιτικές της επιχείρησης. Το CleverCareer εργάζεται πάνω στη μεθοδολογία της έρευνας και στην οργάνωση της διεξαγωγής της ενδοεπιχειρησιακά. Ενημερώνει τους εργαζόμενους για την έρευνα που πρόκειται να διενεργηθεί (ποιος παίρνει μέρος, πότε και πώς) και το σκοπό της, παρουσιάζοντας τα αναμενόμενα οφέλη που θα καλύψουν πραγματικές ανάγκες. Στους εργαζόμενους γνωστοποιούνται και δεοντολογικά στοιχεία, όπως η διασφάλιση της ανωνυμίας τους.

2^ο στάδιο ΔΙΕΝΕΡΓΕΙΑ:

Τα συνηθέστερα διερευνητικά μέσα του CleverCareer για τη διεξαγωγή ερευνών εργαζόμενων είναι τα ερωτηματολόγια. Άλλα μέσα που χρησιμοποιούμε είναι η συνέντευξη, η παρατήρηση, το πείραμα πεδίου και η προσομοίωση. Τα ερωτηματολόγια χορηγούνται σε έντυπη ή ηλεκτρονική μορφή, αφού γίνει κατάλληλη δειγματοληψία και οριστεί η διαδικασία συλλογής των δεδομένων, ελαχιστοποιώντας τις απώλειες. Αφού συγκεντρωθούν τα ερωτηματολόγια, κωδικοποιούνται τα δεδομένα με τη βοήθεια κατάλληλων στατιστικών πακέτων και γίνεται προηγμένη στατιστική ανάλυση που αφορά την περιγραφή των δεδομένων, τις συναφειακές σχέσεις και τις αιτιώδεις σχέσεις (εγκυροποίηση περιεχομένου, εννοιολογική εγκυροποίηση, και εγκυροποίηση κριτηρίου, με χρήση ανάλυσης αξιοπιστίας, ανάλυσης παραγόντων, ανάλυσης περιεχομένου, συναφειών, ανάλυσης παλινδρόμησης, path modeling, structural equation modeling). Τα αποτελέσματα ερμηνεύονται, παράγονται αναφορές και παρουσιάζονται σε εκτενή έκθεση της ερευνητικής μελέτης.

3^ο Στάδιο ΑΝΑΤΡΟΦΟΔΟΤΗΣΗ:

Η έρευνα δεν είναι αυτοσκοπός αλλά το μέσον για να οργανωθεί δράση σε σχέση με το σκοπό της έρευνας. Τα αποτελέσματα της έρευνας ανατροφοδοτούνται από το CleverCareer σε εκείνους που τους αφορούν. Η διοίκηση και το προσωπικό συγκροτούνται καταλλήλως σε ομάδες και τους παρουσιάζονται τα αποτελέσματα που τους αφορούν, με ιδιαίτερη ευαισθησία ώστε να διαφυλάσσονται ισορροπίες και σχέσεις, να διευκολύνεται η ανάληψη πρωτοβουλιών και η επίλυση προβλημάτων, να ενθαρρύνεται η καλή επικοινωνία και η θέσπιση στόχων εξισορροπώντας τους προσωπικούς και επιχειρησιακούς. Η ανατροφοδότηση καταλήγει στην οργάνωση από κάθε ομάδα του σχεδίου δράσης προς επίτευξη του σκοπού. Η κάθε ομάδα αναλαμβάνει το μέρος που της αντιστοιχεί στο μεγαλύτερο σχέδιο και δεσμεύεται (ομαδικά και ατομικά) στην υλοποίησή του. Στο follow-up ελέγχεται η πρόοδος υλοποίησης του σχεδίου δράσης, και αντιμετωπίζονται τυχόν προβλήματα που ανέκυψαν.

Η ερευνητική μας εμπειρία

research

Η συγγραφική και εκδοτική μας εμπειρία

publications

Stress - Άγχος - Πανικός - Κατάθλιψη

Ψυχολογική ανάκαμψη στη νέα κανονικότητα: το παράδειγμα των εργαζόμενων

Πολύ αισιόδοξα είναι τα αποτελέσματα της έρευνας για τον ρυθμό προσαρμογής στη νέα κανονικότητα της πανδημίας Covid-19, που μόλις δημοσιεύτηκε στο Journal of Applied Psychology από την Αμερικάνικη Ψυχολογική Εταιρεία. Η έρευνα μελέτησε την ευημερία των εργαζομένων κατά τη διάρκεια της πανδημίας COVID-19 από τα μέσα Μαρτίου του 2020 που ανακηρύχθηκε παγκόσμια πανδημία από τον Παγκόσμιο Οργανισμό Υγείας, έως τα μέσα Σεπτεμβρίου 2020). Η έρευνα κατέδειξε ότι η ψυχολογική ανάκαμψη μπορεί να ξεκινήσει νωρίς κατά τη διάρκεια μιας αγχωτικής εμπειρίας (και όχι όταν μειωθούν οι στρεσογόνοι παράγοντες ή μετά από μήνες ή χρόνια), επισημαίνοντας ότι η πανδημία απειλούσε αρχικά την αυτονομία των εργαζομένων, αλλά και ότι οι εργαζόμενοι άρχισαν να ανακτούν την αίσθηση αυτονομίας σχεδόν αμέσως. Οι άνθρωποι αποδεικνύονται αποφασισμένοι να αντιμετωπίσουν τις απειλές κατά της αυτονομίας τους υιοθετώντας στρατηγικές όπως εργασία από το σπίτι, εκμάθηση μιας νέας δεξιότητας, φροντίδα ζώου, χαλάρωση κ.α.
Η αυτονομία είναι πολυδιάστατη έννοια καθώς σχετίζεται και με ζητήματα ελευθερίας και αυθεντικότητας: η αυτονομία αποτελείται από «την ανάγκη να βιώσει κανείς τον εαυτό του ως κύριο, δημιουργό των πράξεών του» καθώς και την ανάγκη για τον εαυτό του «να ευθυγραμμιστεί με τις προσωπικές αξίες και στόχους του». Στη μελέτη διερευνήθηκαν δύο εκδηλώσεις απειλούμενης αυτονομίας: η αδυναμία (ορίζεται ως έλλειψη ελευθερίας λόγω εξωτερικών περιορισμών) και η αυθεντικότητα (ορίζεται ως η πεποίθηση ότι «οι συμπεριφορές κάποιου δημιουργούνται από τον εαυτό, προκαλούνται εσωτερικά και αντανακλούν την επιλογή και την αυτο-έκφραση»).
Οι εργαζόμενοι ανέφεραν μείωση της αδυναμίας και αύξηση της αυθεντικότητας κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, παρά το ότι τα υποκειμενικά επίπεδα στρες δεν βελτιώθηκαν. Επιπλέον, η πορεία της ανάκαμψης τόσο για την αδυναμία όσο και για την αυθεντικότητα ήταν πιο απότομη για τους εργαζόμενους με υψηλότερο (έναντι χαμηλότερο) νευρωτισμό, έναν παράγοντα της προσωπικότητας που χαρακτηρίζεται από άγχος, κατάθλιψη και ευαλωτότητα. Αυτό το εύρημα πιθανότατα εξηγείται από το ότι σε δύσκολες στιγμές, οι άνθρωποι που τείνουν γενικά να ανησυχούν πολύ, ξαφνικά έχουν αντικειμενικό λόγο ανησυχίας - υπάρχει μεγαλύτερη αντιστοιχία μεταξύ της κατάστασης του κόσμου και του πώς αισθάνονται - και αυτό είναι ψυχολογικά ευεργετικό για αυτούς.

Copyright, 17/9/2020, Ιωάννα Ν. Τριπερίνα